Twintig jaar te vroeg

T

Sinds een jaar doe ik ook weer extra vrijwilligerswerk. Wat begon als het doodgewoon opleuken van een website voor een lokaal ontmoetingscentrum, is nu verder uitgebreid tot een grootser initiatief; hoe kunnen we onze (oudere) medemens nog digitaal krachtiger maken? Dit houdt onder meer in, dat ik tweemaal per week een spreekuur (klinkt wel gewichtig, niet?) houd van een paar uurtjes. Men kan dan vragen stellen over computers of tablet of smartphone, of allemaal tegelijk. En de vragen zijn er. Gelukkig.

Gestage vooruitgang

Wat me daarbij opvalt, en ik zal vast de enige niet zijn die dat ervaart, is dat er met de digibeten onder ons geen rekening wordt gehouden. De digitale wereld draaft gestaag voort. En wat mij betreft hadden de ontwikkelingen zoals die nu plaatsvinden, nog wel met een jaartje of 20 (lees: twintig) uitgesteld mogen worden.

Want het is nu eenmaal lastig uit te leggen aan een digibeet, waarom je op het Internet een identiteit moet hebben. Met liefst daaraan gekoppeld ook nog een wachtwoord. Maar wacht… ho, dat is nog niet toereikend genoeg. Voor iedere app, e-mailadres, identiteit bij een cloudservice, ga-zo-maar-door, vergt het van hetzelfde laken een pak.

Wachtwoorden zijn gevoelige items, maar dat beseft men dan weer wél, zelfs de digibeten onder ons. Dus adviseer ik lukraak opnieuw wachtwoordkluizen, in alweer een nieuwe app, met (ja, joepie) wéér een heel nieuw paswoord, wat ook een cijfercode mag zijn. En dan zie je hun ogen oplichten omdat ze (nog) niet beseffen dat er allerhande mogelijkheden zijn.

Maar niet helder voor de digibeet

Daarom kan ik me gruwelijk ergeren aan een bank, neem bijvoorbeeld de ING, die ineens instelt dat je bij inloggen op de desktop ook nog eens een separate smartphone-verificatie moet doen. En dat voorheen de ING site heel helder en overzichtelijk bleek, maar dat met de huidige aanpassingen in hun app niet gaat redden. Niet iedere ontwikkeling is een verbetering, maar dat wisten we al.

En dat Apple ID dan, waarbij je, mocht je van ID veranderen, ineens je oude apps niet meer kunt updaten. Leg dat maar eens uit aan die wat oudere dame die zo graag dat spelletje WordFeud deed met bekenden op haar mooie iPad Mini.

Leg ook maar eens uit waarom een e-mailserver plotseling overvol is geraakt, waardoor er geen nieuwe e-mails meer binnenkomen. En vertel dan erbij dat deze mailserver af en toe, maar dat ligt natuurlijk aan het aantal toegestane GigaBytes (?!), geleegd moet worden.

Een potlood vasthouden is eenvoudiger

Hoor ik mijn cliëntèle steeds weer roepen met vaak vragende en soms ook smekende ogen. Opgetrokken wenkbrauwen als ik een poging waag iets uit te leggen.

Het zou me niets verbazen als mijn (oudere) medemens ooit in opstand kwam en een revolutie opzet om die verrekte digitale ontwikkelingen omver te werpen. Toch laten ze het ietwat gelaten allemaal over zich heen komen. En vragen nog netjes om hulp. En ik kan het niet helpen volledig verwonderd te zijn als ze aanbieden er ook nog voor te willen betalen, terwijl ik dit dus louter als vrijwilliger doe.

Maar als men het eenmaal doorheeft, dan gaat er een wereld voor ze open. Dan zie je die lichtjes in hun ogen opleven. Waarop ik me dan innerlijk afvraag, of onze tegenwoordige digibeten werkelijk ooit oud zijn geworden…

Over mij

Pix

Hee hallo, ik ben Irene, mijn nick is Pix, en ik blog sinds 2002. Mijn schrijflust doet me vaak naar het toetsenbord grijpen. Dat alles onder het genot van veel koffie en chocolate bites, gewoon omdat alles nu eenmaal veel mooie - en lekkere - flow vergt. Enneuhm..., mijn haar zit ook nog 'es altijd goed! Zie ook mijn about-pagina.

Ik wil reageren

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Door Pix
%d bloggers liken dit: